Supuestamente del banco, Citibanamex. Déjenlos hablar y nunca respondan "sí". En sucursal me dijeron que es de una "financiera" para verificar que eres tú y seguir ofreciendote tarjetas. O en el peor de los casos, para contratar seguros, adherir algún servicio a tu cuenta y/o hacer fraudes. Para esto necesitan tu nip, tu número de cuenta, no des más datos. Cuelga y reporta al banco.